SUCCESS IMMO

Agence à éviter. Mon expérience avec cette agence, dirigée par M. T. et M. G., a malheureusement été très décevante. L’achat de mon appartement s’est révélé particulièrement compliqué, aussi bien pour moi que pour la vendeuse. Cette dernière, ayant quitté la région, avait confié ses clés à l’agence. Après deux visites, j’ai fait une offre et demandé l’autorisation d’effectuer certains travaux avant la signature de l’acte authentique, tout en payant un loyer. Résultat : près d’un mois d’attente avant l’acceptation de l’offre — une situation inhabituelle à mes yeux. J’ai également été amenée à croire que la vendeuse avait donné son accord pour ces travaux, ce qui, par la suite, s’est avéré inexact. L’agence semble particulièrement intéressée par les biens nécessitant des rénovations, certains de ses dirigeants possédant aussi une société dans le domaine du bâtiment. Dans mon cas, j’ai été orientée vers un forfait de courtage au nom de cette société, puis vers un devis pour les fenêtres et une entreprise partenaire sur laquelle ils prennent des commissions. Le suivi des travaux a été très décevant : finitions négligées, éléments mal installés, équipements manquants et chantier rendu dans un état insatisfaisant. Finalement, la facture de courtage a été annulée par l’agence. Je regrette de ne pas avoir été clairement informée que les travaux dépendaient d’une structure liée à l’agence. Ce manque de transparence a créé beaucoup de malentendus et de frustration, aussi bien pour moi que pour la vendeuse. Lors de la signature de l’acte authentique, plusieurs points ont enfin été clarifiés, confirmant nos incompréhensions mutuelles. En résumé, cette expérience m’a laissé une impression très négative : un accompagnement peu clair, un suivi insatisfaisant et un vrai manque de communication et de transparence.

Merci M.Hidalgo pour votre professionnalisme et votre accueil. Je vous recommanderai avec plaisir à tout mon entourage !