Nous sommes tout au debut de l’ experience de construction avec Maison Balency à Boos et nous avons eu une chance inouie de tomber sur Celia Renier, une commerciale très professionnelle, accueuillante, disponible qui a su répondre à toutes nos questions. De plus elle nous a assisté dans la recherche de notre terrain jusqu’à ce qu on trouve le bon. Nous sommes acquereur aujourd’hui du terrain et la construction va debuter. On est regulierement en contact avec elle qui se rend toujours très disponible et nous assiste dans toutes les demarches administratives. Nous reposterons un commentaire a l issue de la construction.

Avis positif sur la maison mis a part sur la prestation électrique! Probleme d'ECL et de PC !!

Nous avons choisi Maisons BALENCY BOOS pour la construction de notre maison. Ce qui a orienté notre choix, c'est vraiment la relation avec Kévin Xavier Alves, disponible, compétant et toujours de bonne humeur (à une pignuche prêt?). Nous sommes, en attente du permis de construire. Nous recommandons Maisons BALENCY BOOS et surtout Kévin. Merci

De manière générale, satisfaits. Quelques détails de finition auraient pu être repris facilement avant la livraison

Nous avons fait construire une maison individuelle avec Maisons Balency (groupe Hexaom). Je précise que la maison est globalement de qualité sur le plan constructif. En revanche, la gestion du chantier, la livraison et surtout l’après-vente présentent de graves dysfonctionnements, incompatibles avec les obligations d’un constructeur en CCMI. Pendant le chantier : • Appels de fonds demandés par anticipation, en décalage avec l’échéancier légal. • Conducteur de travaux très difficilement joignable, ne répondant ni aux appels ni aux messages, obligeant à passer par le service travaux ou par le commercial, que je remercie pour son implication afin de faire avancer certaines situations. Réception de la maison : Lors de la réception, quatre réserves ont été inscrites, dont notamment : • Nettoyage chantier extérieur. Lors de l’intervention destinée à lever cette réserve, une entreprise mandatée par le constructeur (entreprise Kera) a utilisé un produit acide pour nettoyer les appuis de fenêtres. Ce produit a coulé sur l’enduit gratté, provoquant des taches importantes et durables, altérant l’aspect esthétique de la façade. Lorsque nous avons contacté le service travaux pour signaler ce désordre, il nous a été répondu : « C’est que de l’esthétique, on verra si ce sera pris en compte », ce qui traduit une minimisation du problème, alors même que l’enduit gratté fait partie intégrante de la prestation contractuelle payée. Deux tentatives de reprise ont ensuite été réalisées, consistant à repeindre le mur, avec des teintes non conformes, ne correspondant ni au rendu initial ni à la prestation contractuellement prévue. Désordres constatés après livraison : • Quelques jours après la livraison : • Des lames de volets abîmées. Lors du remplacement, le finisseur a indiqué au locataire que les dégradations auraient été causées par leur chien, alors que les lames endommagées se situaient à environ 1,80 m de hauteur, ce qui rend cette explication manifestement infondée et inappropriée. • Quelques mois après la livraison : • VMC non raccordée dans les combles, rendant l’installation inutilisable. • Bois laissé par les maçons dans le vide sanitaire, ayant entraîné l’apparition de champignons, situation inacceptable et contraire aux règles de l’art. Absence de prise en charge malgré relances sur une durée anormalement longue : Malgré des signalements répétés et des relances sur près de deux ans, le désordre affectant l’enduit de façade n’a jamais été réparé de manière conforme. Ce n’est qu’après environ deux ans sans solution que nous avons été contraints d’adresser une mise en demeure début décembre 2025, demandant la reprise conforme de l’enduit gratté, prestation intégralement réglée. À ce jour, aucune réponse ni intervention, malgré cette mise en demeure et plusieurs relances supplémentaires. Le directeur de l’agence de Boos devait nous recontacter depuis plus de 15 jours, engagement resté sans suite. Malgré une construction de qualité, le manque de suivi, l’absence de réactivité après livraison, la minimisation répétée des désordres, les propos inadaptés tenus aux occupants, et le silence persistant après deux ans et une mise en demeure démontrent une gestion défaillante de l’après-vente. En l’état, je ne recommande pas Maisons Balency / Groupe Hexaom, en particulier pour le suivi post-livraison et le respect des engagements contractuels et légaux.